Synology NAS 검색 실패 시 해결하는 법 – Web Assistant와 Synology Assistant 활용하기

Synology NAS 검색 실패 시 해결하는 법 – Web Assistant와 Synology Assistant 활용하기

Synology NAS를 설치하거나 설정을 변경한 뒤, 장치가 네트워크에서 사라진 듯 보인다면 어떻게 해야 할까요?
NAS가 검색되지 않는 상황은 당황스럽지만, 대부분 기본적인 네트워크 점검과 Synology의 공식 도구를 활용하면 손쉽게 해결할 수 있습니다.
이 글에서는 Web Assistant와 Synology Assistant를 이용해 NAS 검색 문제를 해결하는 방법을 안내합니다.

 

Synology NAS 검색 실패 시 해결하는 법 – Web Assistant와 Synology Assistant 활용하기

 

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📌 목차

1️⃣ NAS 검색이 되지 않는 대표적인 이유
2️⃣ Web Assistant를 이용한 기본 점검
3️⃣ Synology Assistant로 상세 검색 진행
4️⃣ 점검 후에도 검색되지 않을 때
5️⃣ 지유넷 전문 지원 서비스 안내

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1️⃣ NAS 검색이 되지 않는 대표적인 이유

Synology NAS가 네트워크 상에서 인식되지 않는 경우, 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.

• NAS와 PC가 동일한 네트워크에 연결되어 있지 않음
• 공유기 설정 문제로 IP 주소가 제대로 할당되지 않음 (DHCP 문제)
• 방화벽 또는 보안 소프트웨어가 NAS 검색을 차단
• NAS 이름이 변경되어 자동 검색 기능이 인식하지 못함
• 브라우저 또는 운영 체제 호환성 이슈

이러한 문제들은 단계별 점검을 통해 대부분 해결이 가능합니다.

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2️⃣ Web Assistant를 이용한 기본 점검

Web Assistant는 브라우저를 통해 NAS 장치를 자동으로 찾아주는 간단한 도구입니다.

 

✅ 사용 방법:

• 주소창에 find.synology.com 또는 synologynas:5000을 입력
• Mac 사용자는 synologynas.local:5000 사용 가능
• 최신 브라우저(Chrome, Firefox 등)로 접속하는 것이 안정적
• NAS와 컴퓨터가 동일한 공유기 및 서브넷에 연결되어 있어야 함

 

 

DSM에 접근 가능한 경우에는 다음 설정도 함께 확인하세요:
DSM > 제어판 > 정보 센터 > 장치 분석 → ‘Web Assistant에 표시’ 항목이 활성화되어 있는지 체크

만약 서버 이름을 바꿨다면, ‘SynologyNAS’로 다시 설정하고 검색을 시도하는 것도 좋습니다.

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3️⃣ Synology Assistant로 상세 검색 진행

Web Assistant로도 NAS가 보이지 않는다면, Synology Assistant를 활용해 보다 정확하게 장치를 찾아볼 수 있습니다.

 

✅ 사용 절차

1. Synology 다운로드 센터에서 Assistant 유틸리티 설치
2. 프로그램을 실행하면 자동으로 네트워크 내 NAS를 검색
3. 장치가 나타나지 않는 경우 다음 사항을 확인

• 방화벽이 Synology Assistant의 탐색을 막고 있지 않은지 점검
• 백신 프로그램 일시 비활성화 후 재시도
• 다른 이더넷 포트나 케이블로 교체
• NAS의 RESET 버튼을 4초간 눌러 설정 초기화 (데이터는 유지됨)
• NAS를 공유기 없이 PC에 직접 연결하고, DHCP 설정 상태에서 다시 검색
• DSM 6.2.3 이하 장치를 사용하는 경우 Assistant 설정에서 ‘암호화 미지원 장치 허용’ 옵션 활성화

Synology Assistant로 상세 검색 진행

 

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4️⃣ 점검 후에도 검색되지 않을 때

위 방법을 모두 시도했음에도 NAS가 보이지 않는다면, 하드웨어 문제 가능성도 있습니다.

• NAS를 종료 후 모든 드라이브를 분리한 상태로 부팅
• 검색이 되면 드라이브 문제일 수 있으며,
• 그래도 인식되지 않으면 장비 자체의 네트워크 포트 또는 메인보드 문제 가능성이 있습니다

이 경우, Synology 기술 지원 또는 전문 서비스를 통한 점검을 권장합니다.

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5️⃣ 지유넷 전문 지원 서비스 안내

지유넷은 Synology NAS 장비의 설치, 연결 오류 해결, 백업 설정, 보안 구성 등
전반적인 NAS 환경 구축과 유지보수를 전문으로 지원하는 IT 서비스 기업입니다.
개인 또는 기업 사용자 모두, NAS 문제로 어려움을 겪고 있다면 지유넷의 무료 상담을 받아보세요.

전화: 031-716-4785
주소: 경기도 성남시 분당구 미금로 215 (금곡동 141) 대원상가 123호
홈페이지: www.gunet.co.kr
블로그: https://blog.naver.com/gunetpc
이메일: gunet@gunet.co.kr

 

 

🛠️ 제공 서비스

• NAS 설치 및 유지관리
• DSM 설정 및 네트워크 구성
• 데이터 백업, 복구, 이전
• NAS 보안 점검 및 원격 접속 설정
• 고장 진단 및 장비 업그레이드 지원

 

 

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