시놀로지 NAS에서 파일이 잠기거나 삭제가 안 될 때 – 사용자 권한 충돌 해결법

시놀로지 NAS에서 파일이 잠기거나 삭제가 안 될 때 – 사용자 권한 충돌 해결법

사무실에서 NAS를 사용하는 실무자들이 자주 겪는 문제 중 하나는
"파일이 잠겼다", "삭제가 안 된다", "권한이 없다고 나온다" 같은 상황입니다.
이 문제는 대부분 NAS의 사용자 권한 충돌 또는 파일 잠금 상태에서 발생하며,
정확한 원인을 파악하지 않으면 계속 반복됩니다.

이번 글에서는 시놀로지 NAS에서 발생하는 권한 충돌 및 파일 잠김 현상의 원인과 실무적 해결법을 자세히 안내합니다.

 

시놀로지 NAS에서 파일이 잠기거나 삭제가 안 될 때 – 사용자 권한 충돌 해결법

 

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📌 목차

1️⃣ NAS 파일 잠금과 권한 충돌의 원인
2️⃣ 공유 폴더 권한 설정 시 주의할 점
3️⃣ 잠긴 파일 강제 해제 방법
4️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)
5️⃣ 친절 상담 서비스 안내

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1️⃣ NAS 파일 잠금과 권한 충돌의 원인

📌 주요 증상

• 파일 삭제 또는 이름 변경이 안 됨
• "다른 사용자가 사용 중입니다" 또는 "접근 권한 없음" 오류
• 동일 부서 사용자 간에도 권한 차이 발생

📌 주요 원인

• SMB 접속 시 세션 충돌
• Drive/Windows 동시 접근 시 권한 중첩
• 동일 사용자가 여러 그룹에 속해 있는 경우 권한 우선순위 문제
• 파일을 열어 둔 사용자가 세션을 종료하지 않은 상태
• 백업, 동기화 프로그램이 파일을 점유 중

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2️⃣ 공유 폴더 권한 설정 시 주의할 점

• 사용자보다 그룹 단위로 권한 설정하는 것이 안정적
• 읽기/쓰기 권한을 중복 부여하지 말 것
• 고급 권한 설정(Acl)을 사용하는 경우, 기본 권한과 별도로 관리됨
• “하위 폴더에 권한 상속”이 제대로 적용되었는지 확인

📌 권장 구성

• 부서별 그룹 생성 → 해당 그룹에 권한 부여
• 개인 계정에는 최소 권한 부여
• Drive 기반 팀폴더 사용 시 권한 설정은 Drive 관리 콘솔에서 따로 조정

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3️⃣ 잠긴 파일 강제 해제 방법

1. File Station에서 수동으로 해제 시도
   • 우클릭 > 속성 > 권한 → 현재 사용자 상태 확인
   • 권한 변경 후 파일 재접근
2. Drive Admin Console 활용
   • 관리자 계정으로 접속 → [잠금 관리] 메뉴에서 강제 해제 가능
   • 잠금 파일을 소유한 사용자 세션 강제 종료 후 다시 접근
3. SSH 사용 (고급)
   • lsof, fuser 명령어로 파일을 점유 중인 프로세스 확인
   • kill 명령으로 세션 종료

⚠️ 단, 강제 해제 시 열려 있는 데이터가 손상될 수 있으므로 백업을 먼저 권장합니다.

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4️⃣ 자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 사용자마다 권한이 다르게 적용되는 이유는 뭔가요?
→ 그룹 간 권한이 충돌하거나, 상속이 잘못 적용된 경우가 많습니다.

 

Q. 팀원 A는 삭제가 되는데 B는 왜 안 되나요?
→ B 사용자가 속한 그룹에 '쓰기 제한'이 적용되어 있을 가능성이 있습니다.

 

Q. Drive에서 열어둔 문서를 누가 잠궜는지 알 수 있나요?
→ 관리자 계정으로 접속하면 해당 파일의 소유 세션 확인 가능합니다.

 

Q. 매번 파일 잠금이 반복되는데 해결 방법 없나요?
→ Drive 동기화 구조를 점검하거나, 세션 자동 종료 시간을 조정해야 할 수 있습니다.

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5️⃣ 친절 상담 서비스 안내 🌟

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